Деньги из пальца

0

Глядя на пожилых немцев, неторопливо набирающих в корзину сосиски, не верится, что в супермаркете поселка Гроссен-Бузек, что в получасе езды от Франкфурта-на-Майне, вершится технологическая революция – вершится на выходе из зала, где висит табличка «У нас можно расплатиться отпечатком пальца».

В этом супермаркете испытывают платежную систему digiPROOF. Поднеся палец к считывающему устройству, можно расплатиться уже в 130 немецких магазинах, а в некоторых из них на новый способ оплаты приходится до четверти всех покупок: Германия — европейский лидер по внедрению биометрических систем. По разным оценкам, рынок таких устройств достигнет от $7 млрд до $12 млрд в ближайшие пять лет.

«Магазинной биометрии», как считают эксперты, отведена особая роль: либо «пальчиками» усилят безопасность банковских карт, либо «пальчики» их заменят вовсе. Это может произойти, если отпечатки пальцев — как способ оплаты — погасят большой кредит недоверия к старым платежным системам.

Заплатить пальцем просто: сенсоры мгновенно считывают папиллярный узор и сравнивают его со своей базой данных. Если совпадений больше 70, то идентификация считается успешной и компьютер увязывает покупку с банковским счетом владельца узора. Компьютерные мошенничества, ставшие бичом старой системы пластиковых карт, в данном случае невозможны: в компьютере хранится не сам отпечаток, а его абстрактная формула, из которой в обратном порядке нужный узор уже не восстановишь. Ошибка тоже почти нереальна: вероятность неправильной идентификации — одна на десять миллионов, утверждают разработчики. Система запрограммирована на ответ «да» и «нет», а в случае сомнений выдает отрицательное заключение.

Ульрих Киппер, разработчик digiPROOF и глава небольшой фирмы IT-Werke, обещает компенсацию любой жертве «пальчиковых» мошенников, правда, в обмен на исчерпывающие доказательства обмана. Кипперу их предоставил первый канал немецкого ТВ. Журналисты продемонстрировали эксперимент: отпечатки пальцев, оставленные на стакане, умельцы перенесли на пленку, которую приклеили на палец и отправились за покупками. Затея удалась — машина приняла покупателя за кого-то другого. Кипперу пришлось оправдываться: мол, в мире не существует биометрической системы контроля, гарантирующей стопроцентную надежность. Куда вероятнее подделка подписи или кража пин-кода.

Но если по безопасности система пока далека от идеала, то по комфорту приблизилась к нему уже вплотную. Я испытал это на себе, зайдя в Германии в один из таких магазинов. Выбрав аппетитные на вид сосиски, я спросил консультанта, как совершить покупку пальцем, и вскоре оказался в подсобке с аппаратурой, где расписался в документе, позволившем внести его личные данные в базу — паспортные сведения, адрес и номер банковского счета. Пальца потребовали два. «На всякий случай», — сказал служащий. По его словам, обычно клиенты выбирают большой и указательный, но есть и оригиналы (или грубияны), которые предпочитают прикладываться к сканеру средним пальцем. «На самом деле в биометрии никаких требований предъявлять именно указательный палец нет. Его могут выбрать исключительно по соображениям удобства, поскольку прикладывать, скажем, большой палец к сканеру не так комфортно», — объясняет Игорь Лукашов, эксперт компании, которая занимается поставкой биометрической аппаратуры в Россию.

Вместо обещанных трех минут регистрация заняла десять, но скучно не было, а за терпение вознаградили маленькой бутылочкой шампанского. Вернувшись к кассе, я смог оплатить покупки со второго раза: по ходу дела выяснилось, что палец нужно было держать до тех пор, пока не погаснет красная лампочка. Как только это произошло, кассовый аппарат в ту же секунду выплюнул чек. «Мы засекали время, — рассказал директор супермаркета Штеффен Прайсс. — При оплате наличными уходит 30 секунд. При оплате карточкой — примерно 20, а пальцем — всего 5».

Мне процесс так понравился, что палец как-то сам собой оплатил еще и несколько банок пива. Это, как говорит Ульрих Киппер, закономерный потребительский импульс. Пользователи биометрической системы, по его словам, покупают не только чаще, но и больше: простота оплаты разжигает аппетит. Как говорят сотрудники супермаркета, «повторных покупателей» за последние месяцы набралось 500 человек, причем большинство из них люди пожилые, а значит, заведомо консервативные.
Игорь Лукашов считает, что система вообще очень удобна для торговых сетей. «Существенно сокращаются очереди на кассу, их пропускная способность возрастает, повышается качество обслуживания, увеличивается лояльность покупателей», — перечисляет он. К тому же появляются возможности действительно персонализированного маркетинга. Например, американская система Pay by Touch предлагает своим пользователям перед посещением торгового зала идентифицироваться в биометрическом информационном киоске и получить индивидуальный купон с предложениями скидок на 10–15 товаров, которые человек покупал ранее. Такой маркетинг будет наиболее доходчивым: как свидетельствуют результаты исследований, до 70% решений о покупках принимаются непосредственно в торговых залах.

Немецкие эксперты говорят, что темпы развития биометрических платежных систем сдерживаются лишь предубеждением: сбор отпечатков пальцев ассоциируется с преступлениями (три года назад полицейской дактилоскопии исполнилось уже 110 лет). Поэтому, по мнению Союза немецких банков, биометрические платежные системы станут действительно массовыми не раньше 2012 г.

Лукашов вспоминает, что еще три года назад между сторонниками биометрических технологий и «банкирами-карточниками» шла «холодная война», причем раздувалась она последними: традиционалисты уже тогда чувствовали угрозу. «Сейчас обеим сторонам хватило ума понять, что эти технологии не исключают друг друга, а в ряде случаев могут с успехом и дополнять одна другую. Мне кажется, что карточки будут модифицированы. Например, в них будут использовать отпечаток пальца вместо пин-кода», — говорит эксперт.

Но создатель немецкой системы Ульрих Киппер считает, что пластик — это прошлый век. По его словам, каждый раз, когда человек пользуется карточкой, он раскрывает свои данные, а digiPROOF позволяет зарегистрировать данные только один раз и в надежной базе. «Воровство уйдет в прошлое», — утверждает Киппер. И несмотря на цену в 15 тыс. евро — на треть дороже обычного карточного терминала, — торговцы ему верят. Правда, в списке населенных пунктов, где используется digiPROOF, пока нет ни одного крупного города. «Пальцем» охотней расплачиваются там, где все друг друга знают.

Никита Максимов, «Русский Newsweek»

Поделиться.

Комментарии закрыты