Магазин ввел плату за просмотр продукции

0

В Австралии владелица магазина специального питания для людей, страдающих целиакией (непереносимость глютена), ввела плату для посетителей, которые приходят просто посмотреть на ассортимент и ничего не покупают.

По словам хозяйки торговой точки по имени Джорджина (фамилию она попросила не называть), ее время и старание стоят денег, и она не намерена выполнять "общественные работы или заниматься благотворительностью". Владелица магазина, расположенного в пригороде Брисбена, призналась, что посетители часто приходят, консультируются у нее по вопросам выбора того или иного товара, а получив ответ, уходят в другие магазины или заказывают продукты он-лайн.

Как отметила Джорджина, такое положение дел натолкнуло ее на мысль ввести "штраф" за пребывание в магазине без покупки. При этом она подчеркнула, что сама идея брать плату за разглядывание товаров принадлежит не ей, и другие магазины это тоже практикуют, но пока не успели вывесить предупреждающие таблички, сообщает Brisbane Times (превод Лента.ru).

На магазине Джорджины такая табличка есть, и она гласит: "Мы берем плату в размере пяти долларов с посетителей, пришедших "просто посмотреть". При покупке товара взнос списывается".

Сбор за "просто посмотреть" осудил специалист по розничной торговле, поведению потребителей и маркетингу пищевых продуктов Гэри Мортимер. Он отметил, что Джорджине необходимо действовать в интересах своих клиентов и предлагать им информацию о товарах всевозможными способами. Например, организовать рассылку писем о новых поступлениях, рассказывать о целиакии и взаимодействовать с местными школами.

Поделиться.

Комментарии закрыты