Житейская история о том, что всегда нужно быть начеку
Несомненно, развитие безналичных расчетов имеет множество плюсов. Например, отправить деньги в любую точку планеты можно буквально за секунды. В то же время, когда система упрощается, этим тут же начинают пользоваться нечистые на руку люди.
Раньше при купле-продаже было так: ты получаешь деньги и отдаешь товар. Сейчас же все можно совершить безналично, не видя покупателя. Но не стоит расслабляться вплоть до момента, пока деньги реально не окажутся в ваших руках…
«У дочки день рождения, так что нужно бегом»
На свой день рождения тридцатидвухлетняя Екатерина получила много хороших подарков. Среди них оказались сразу два совершенно одинаковых телефона.
— Один телефон подарили родители. А второй крестная, — рассказывает женщина. — Несмотря на это, я в равной степени обрадовалась, поскольку они от близких людей.
Оба дарителя в один голос предлагали Екатерине отличный вариант — сдать один из телефонов назад в магазин, а деньги потратить по собственному желанию. Однако женщина отказалась.
Сроки сдачи мобильного давно прошли, когда Екатерина затеяла ремонт балкона в своей квартире. Пришедшие строители обследовали место работы и назвали сумму, которая требуется за работу и материалы. Екатерина вполне вкладывалась в бюджет. Однако когда ремонт начался, то, как это обычно бывает, обнаружились дополнительные работы. Тем самым сумма возросла. И тогда женщина вспомнила об одном из пылящихся в коробке телефоне.
— Я им совсем не пользовалась. Так и лежал себе, ни разу не включенный. Решила я его выставить на продажу.
Цену назначила чуть ниже, чем в магазине. В описании рассказала о новом состоянии девайса. И вот однажды утром раздался звонок.
— Это был мужчина, представился Вадимом. Расспросил о телефоне, узнал, что на нем даже защитная пленка на месте. Не торгуясь, согласился на покупку. И очень торопился.
Свою спешку незнакомец объяснил так:
— У моей дочки завтра день рождения. Собирался купить ей что-то, но ездил на заработки, вот только вернулся домой. Так что нужно бегом.
Стоит сказать, что такая поспешность имеет большое значение для мошенников. Во-первых, нужно не дать человеку времени на раздумья. А во-вторых, в этом конкретном случае срочность доставки является одним из ключевых факторов.
— Я готов купить телефон, передать деньги сразу же, — говорил мужчина. — Но только при условии, что вы сегодня отправите его автобусом на Киев.
— А почему не почтой? — спросила Екатерина. — Я думала, отправлю наложенным платежом, вы оплатите при получении…
— Так и я не против. Но говорю же, завтра день рождения у дочки. Мне ей утром уже нужно подарок подарить. А почта доставит телефон в лучшем случае послезавтра. Там ведь три дня на доставку, минимум два.
«Обман нигде не прослеживался»
— Даже не знаю, — засомневалась Екатерина. — Я никогда не отправляла ничего автобусом. Как вообще это делается?
— Да все элементарно, — заверил ее Вадим. — Просто на автовокзале находите любой автобус, который идет на Киев. Подходите к водителю и просите передать посылку. Запакуйте свой телефон хорошенько, чтобы не побился, и все. Водителю скажете, что в Киеве посылку заберут. Они по десять посылок в день перевозят. Обычно за такое водитель просит гривен восемьдесят. Запишите номер автобуса и имя водителя. А в Киеве я заберу посылку и заплачу за доставку. Никаких проблем.
— А деньги за мой телефон?
— Я вам их отправлю, как только вы договоритесь с водителем. Сразу же перешлю на вашу карточку. Вы проверите, что все дошло, на вокзале еще до того, как автобус с посылкой уедет. Ну что, согласны?
Екатерина обдумала предложение Вадима и не нашла в нем никаких подозрительных моментов.
— Все казалось честным, — говорит она. — Мне деньги, человеку товар, обман нигде не прослеживался…
Екатерина согласилась на предложение Вадима. Она упаковала телефон, завернув во много слоев бумаги, после чего обклеила скотчем. Через час женщина была на автовокзале. Судя по расписанию, вскоре должна была начаться посадка в автобус, едущий в Киев. Екатерина нашла водителя, который тут же согласился передать посылку. Далее женщина набрала Вадима. Узнав ситуацию, тот сказал:
— Отлично. Давайте водителю телефон. Можете записать его мобильный на всякий случай, чтобы не переживать. А я отправляю вам деньги…
И действительно, через несколько минут на номер Екатерины пришло СМС примерно такого содержания: на ваш счет переведена такая-то сумма, при возникновении ошибок звоните в службу поддержки по бесплатному номеру…
— Я решила проверить поступление денег. Подошла к банкомату, вставила карточку. Но денег не было…
Екатерина подождала некоторое время, после чего проверила вновь. Счет по-прежнему не изменился. Тогда она позвонила Вадиму, который первым делом спросил:
— А вы посылку передали?
— Передала. Но у меня на счет ничего не пришло. Хотя СМС и было.
— У меня тоже так случалось. Там должен быть номер телефона службы поддержки. Наберите.
Екатерина так и сделала. В трубке послышалась приятная музыка, после чего женский голос с четкой дикцией сказал:
— Вы позвонили в службу поддержки клиентов нашего банка. Меня зовут Татьяна. Озвучьте вашу проблему.
— Мне пришло СМС о переводе денег. Но на счету их все еще нет.
— Сейчас я проверю. Назовите номер вашего счета.
«Этот случай выбил меня из колеи»
Екатерина продиктовала номер. Вновь заиграла музыка. В этот момент автобус с посылкой благополучно уехал. Татьяна включилась:
— Спасибо за ожидание. Я проверила ваш счет. Семь минут назад на ваше имя была переведена такая-то сумма, у нас эта трансакция зафиксирована.
— А почему я не вижу этой суммы, когда проверяю карту в банкомате?
— Причина в том, что на данное время суток приходится пик денежных переводов. По закону про банковскую деятельность, трансакция может запаздывать на срок до пяти часов. После этого времени мы обязаны оповещать клиента о задержке.
— То есть, деньги у меня на счету уже точно есть?
— Да, — с характерными профессиональными нотками «робота» ответила Татьяна. — Интересующая вас трансакция в размере такой-то суммы успешно прошла. Увидеть ее и воспользоваться средствами вы сможете в течение пяти часов. Если срок будет дольше, мы оповестим вас дополнительным СМС.
Успокоившись, Екатерина еще раз набрала Вадима и рассказала о беседе с сотрудницей банка. Мужчина сказал:
— Я тоже уже начал переживать. Вдруг не туда отправил? Ну, тогда все нормально. Значит, водитель Женя, синий автобус, так?
— Да, так и есть. Примите мои поздравления дочери!
— Спасибо! До свидания!
Распрощавшись, Екатерина поехала домой. Женщина решила дождаться появления денег на счету, после чего поехать в строительный магазин для докупки нужных материалов. Она прождала до самого вечера.
— Постоянно проверяла через Интернет свой счет. Но денег все не было. В девять вечера я вновь набрала номер службы поддержки.
Екатерина очень удивилась тому, что номер молчит. Она позвонила Вадиму. Но и тот не отвечал. Тогда женщина стала набирать службу поддержки своего банка, но на этот раз по номеру, что указан на официальном сайте.
— Там сказали, что никакой трансакции сегодня не было. Я спросила, как же такое возможно, если только утром их сотрудница говорила обратное. Но оказалось, что с моего номера их вообще никто не набирал. Кроме того, телефон, указанный в СМС, не используется моим банком. То есть, я общалась с подельницей этого Вадима…
Из всего этого единственным реальным оказалось получение посылки. Водитель автобуса рассказал Екатерине, что сверток с телефоном забрал некий молодой человек лет семнадцати. Примет он не запомнил.
— Этот случай выбил меня из колеи, — признается Екатерина. — Я и не знала, что мошенники так хитро научились работать — даже службу поддержки банка имитируют. Теперь если что-то продавать буду, то пересылать только почтой и только наложенным платежом. А лучше из рук в руки…
Денис Данилюк, «Эхо»
