Практически у каждого пациента найдется повод для жалобы на врачей или сферу здравоохранения в целом. Но и у медиков, как выяснилось, есть поводы обижаться на своих подопечных. О типичных ошибках пациентов.
«Само пройдет»
Людей, которые бегут к врачу из-за каждого чиха, гораздо меньше, чем тех, кто будет долго терпеть, пока не станет совсем плохо. Но врачи здесь уверены: лучше перебдеть. Порой даже самые незначительные симптомы могут говорить о серьезных болезнях: тот же храп — о проблемах с сердцем, икота — о желудочных недугах, боль в спине — об остеохондрозе. А есть тревожные сигналы организма, которые игнорировать ни в коем случае нельзя. К примеру, кашель, затянувшийся на три недели и дольше, может свидетельствовать о туберкулезе; сухость кожи, ломкость волос и ногтей — о патологии щитовидной железы; а постоянная жажда и волчий аппетит — о сахарном диабете. Незаживающие ранки и царапины бывают при онкологии, трудности с глотанием — при воспалении пищевода, а забывчивость и рассеянность — при болезни Альцгеймера. Ждать, что «само рассосется», не стоит. Лучше обратиться к врачу, сдать анализы, пройти обследование. Многие пациенты попадают к врачам уже с запущенной болезнью, когда лечить ее оказывается очень сложно, а иногда, увы, и поздно.
Если у вас нет возможности ходить несколько раз к врачам по записи, пройдите диспансеризацию.
Самолечение
Бывает, наслушавшись телерекламы или начитавшись Интернета, люди сами себе ставят диагноз и назначают лечение, а это очень опасно: в лучшем случае пациент теряет время, в худшем — может навредить организму. Все препараты должен выписывать врач: только он может поставить диагноз, подобрать лекарства и их дозировку. Даже народные и альтернативные средства, будь то БАДы, целебные травы, пиявки или психотехники, желательно согласовать с доктором, не говоря уж о медикаментах.
«Лекарство, которое помогло подружке или соседке либо посоветовал в аптеке фармацевт, в вашем случае может оказаться пустышкой или, что гораздо страшнее, нанести непоправимый урон здоровью, — рассказала эндокринолог Нина Холмская. — Пример: моя недавняя пациентка с тяжелой диабетической стопой. На прием она явилась с глубокой незаживающей раной. Как выяснилось, еще в Новый год женщина наступила на еловую шишку и все эти месяцы «врачевалась» сама — мазями, припарками, примочками. Своевременному визиту к доктору помешала депрессия, но и к психиатру пенсионерка тоже не пошла, мол, я не сумасшедшая. Другая пациентка узлы на щитовидке лечила… янтарными бусами и отрастила зоб на шее размером с кулак. Итог: сложнейшая операция: врачам пришлось очень постараться, чтобы эту опухоль удалить. А были в моей практике и вовсе ужасные случаи, когда матери запрещали своим детям, страдающим диабетом, колоть инсулин. В итоге несчастные дети умирали на руках таких неразумных мам».
«Ничего не скажу»
У доктора люди часто теряются — не могут четко сформулировать симптомы, жалуются, что у них «болит всё», не помнят препараты, которые они принимают, забывают принести нужные справки, выписки, заключения, снимки. Кстати, все эти медицинские документы лучше хранить дома в отдельных папках, предварительно сняв с них копии для специалистов. Это убережет пациента от повторных обследований в случае потери бумаг и позволит отследить динамику заболевания.
Кроме того, зачастую на приемах граждане, стыдясь либо боясь, что их осудят, скрывают важную информацию о себе. В «позорном» списке — вредные привычки, наследственные и половые болезни, перенесенные психологические травмы. Все это мешает врачу оценить полную картину и назначить адекватное лечение.
Врачи — не полиция нравов и не экстрасенсы, осуждать и угадывать им просто некогда. Вот почему желательно облегчить их труд: после стационара принести выписной эпикриз (там важнейшая информация), а при повторном визите к доктору взять с собой заключение, выданное на предыдущем приеме. Кроме того, лучше заранее составить список лекарств, которые вы пьете постоянно, а жалобы записать на бумаге, чтобы ничего не забыть. И не надо сетовать сразу на все проблемы («все плохо!»): лучше решать их поэтапно, одну за другой.
«Ничего не понял»
Рекомендации врача следует выполнять в точности. Но пациенты зачастую этого не делают: кто-то, случается, не расслышал или забыл, а кто-то недопонял и постеснялся переспросить. Между тем кабинет доктора нужно покидать только с полной ясностью в голове: попросить его еще раз повторить, объяснить, не бояться задавать вопросы, а ответы даже можно записать. Нарушать курс лечения, самовольно менять препараты или дозы либо отменять таблетки при первых же признаках улучшения — ни к чему хорошему все это не приведет.
Есть данные, что назначения врача выполняет лишь каждый пятый пациент, и эта ошибка, увы, порой становится фатальной. Люди на приеме часто сетуют: ой, мне надо пить столько таблеток — печень не выдержит. На деле же самая высокая смертность у нас от сердечно-сосудистых болезней и онкологии, а от заболеваний печени — в тысячи раз меньше. Или взять пациентов с диабетом. У них сахар зашкаливает, а они продолжают пить сладкий чай и есть конфеты, несмотря на строгий запрет. И врачи в этом случае бессильны: доктор не может круглосуточно контролировать больных и бить их по рукам при попытке дотянуться до сладостей.
Можно всех посмотреть?
Если от назначенных лекарств болезнь быстро не отступает, многие пациенты идут к другому врачу и начинается все сначала: осмотр, сбор анамнеза, анализы, обследование. Это лишняя трата времени, усилий, а зачастую и финансов. Вместо этого есть смысл повторно обратиться к прежнему доктору: при необходимости он назначит дообследование и скорректирует курс лечения. Другое дело, если врач невнимателен, груб, тороплив. В этом случае лучше найти ему замену — по рекомендациям знакомых или отзывам в Интернете.
Тот же подбор гипотензивных препаратов, снижающих давление, — это кропотливая работа и доктора, и пациента. Не удалось с первого раза? Давайте попробуем еще и еще, чтобы достичь нужного результата. Больному при этом лучше набраться терпения, настроиться на сотрудничество, вести дневник самонаблюдения, верить в лучшее и мыслить позитивно, а не бегать по разным врачам в поисках чудо-таблеток. Что еще нежелательно делать, так это опаздывать на прием, в медицинском кабинете отвечать на телефонные звонки или общаться в мессенджерах, брать с собой детей.
Ольга Бурчевская, krassever
